📦 Så sporer du din pakke
Når din ordre er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail. Afhængigt af hvilket fragtfirma der bruges, sporer du sådan:
📨 Hvis din pakke sendes med PostNord
➡️ Sporingsnummeret ser typisk sådan ud: XXXXSE (f.eks. LZ123456789SE)
➡️ Gå ind på www.postnord.dk eller brug PostNord-appen
➡️ Indtast dit sporingsnummer der for at se, hvor pakken er
📬 Hvis din pakke sendes med CityMail
➡️ Hvis sporingsnummeret ser sådan ud: BCMYE000123456
→ Så er det CityMail, der leverer
➡️ Gå ind på www.citymail.se
➡️ Klik på “Spor brev/pakke” og indtast nummeret
❓ Ofte stillede spørgsmål
Hvor finder jeg mit sporingsnummer?
👉 I den leveringsmail, du modtog, da din ordre blev afsendt. Den kommer ca. 24-48 timer efter, ordren er afgivet.
Sporet viser intet nyt – betyder det, at noget er galt?
👉 Nej, det er helt normalt. Visse dele af fragten ses ikke hos PostNord eller CityMail direkte, men pakken er stadig undervejs.
Hvor lang tid tager det?
👉 Leveringstiden er op til 10 arbejdsdage fra pakken er afsendt.
Hvorfor er sporingen ikke blevet opdateret, siden pakken blev registreret?
👉 Det er helt normalt – flere trin i fragten sker bag kulisserne, før den næste opdatering vises. Din pakke er stadig på vej.
💬 Har du brug for hjælp?
Tøv ikke med at kontakte os – vi er her for dig! 💛